ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ

RAAZ SWEETS
ਸਥਿਤੀ: ਜੂਨ 2026

1. ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।

ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਹੜਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਇਕੱਤਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕਿਹੜੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੀ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ।

ਇਹ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ RAAZ SWEETS ਦੇ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

www.raazsweets.com

2. ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀ/ਸੰਸਥਾ

ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ:

RAAZ SWEETS
ਮਾਲਕ: Sarvraj Singh Hundal
Frankfurter Str. 571
51145 Köln
Germany

ਈ-ਮੇਲ: info@raazsweets.com

3. ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ

ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਉਹ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਜਾਂ ਪਛਾਣੇ ਜਾਣ ਯੋਗ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੋਵੇ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਨਾਮ,

• ਪਤਾ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ,

• ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ,

• ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• IP ਪਤਾ,

• ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਸੰਚਾਰ ਡੇਟਾ,

• ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਅਤੇ B2B ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ।

4. ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਉਦੇਸ਼

ਅਸੀਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣਾ,

• ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨਾ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ,

• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ,

• ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ,

• ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ,

• ਇਨਵੌਇਸ ਬਣਾਉਣਾ,

• ਗਾਹਕ ਖਾਤਿਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ,

• B2B ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ,

• ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ,

• ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ,

• ਸਾਡੀ ਸ਼ੌਪ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ,

• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਰੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਜਿੱਥੇ ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ।

5. ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ

ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਜਨਰਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (GDPR) ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਉਦੇਸ਼ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b GDPR – ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਉਪਾਅ,

• Art. 6 Abs. 1 lit. c GDPR – ਕਾਨੂੰਨੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰਤੀ,

• Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR – ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ,

• Art. 6 Abs. 1 lit. a GDPR – ਸਹਿਮਤੀ,

• Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR – ਦੁਰਵਰਤੋਂ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਹਮਲਿਆਂ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ।

ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਸਹਿਮਤੀ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ, ਉਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

6. ਐਕਸੈਸ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸਰਵਰ ਲੌਗ ਫਾਈਲਾਂ

ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਾਣ ਵੇਲੇ, ਤਕਨੀਕੀ ਡੇਟਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• IP ਪਤਾ,

• ਐਕਸੈਸ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਂ,

• ਦੇਖੇ ਗਏ ਪੰਨੇ,

• Referrer-URL,

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੀ ਕਿਸਮ ਅਤੇ ਵਰਜਨ,

• ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ,

• ਵਰਤੀ ਗਈ ਡਿਵਾਈਸ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਐਕਸੈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਇਸ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਵੈਬਸਾਈਟ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ, ਗਲਤੀਆਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਕਾਨੂੰਨੀ ਆਧਾਰ ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਦੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਸੰਚਾਲਨ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤ ਹੈ।

7. ਸ਼ੌਪ ਸਿਸਟਮ ਵਜੋਂ Shopify

ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ Shopify ਰਾਹੀਂ ਚਲਾਈ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

Shopify ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਡੀ ਸ਼ੌਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੌਰਾਨ, ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ Shopify ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਸੰਪਰਕ ਡੇਟਾ,

• ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਡੇਟਾ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਐਕਸੈਸ ਡੇਟਾ,

• ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਡੇਟਾ,

• ਸੰਚਾਰ ਡੇਟਾ।

Shopify ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ, ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਾਰਜਾਂ ਜਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, Shopify ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਜਾਂ ਯੂਰਪੀਅਨ ਆਰਥਿਕ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਉਚਿਤ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਗਾਰੰਟੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

8. ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਵਿੱਚ ਆਰਡਰ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ੌਪ ਰਾਹੀਂ ਆਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਨਾਮ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ (ਜੇ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ),

• ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ,

• ਆਰਡਰ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ,

• ਆਰਡਰ ਮੁੱਲ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ,

• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ,

• ਆਰਡਰ ਸੰਬੰਧੀ ਸੰਚਾਰ ਡੇਟਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਖਰੀਦ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ, ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਇਨਵੌਇਸਿੰਗ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

9. ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ

ਗਾਹਕ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਇਹ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ।

ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਨਾਮ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ,

• ਆਰਡਰ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ,

• ਖਾਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸ਼ੌਪ ਦੀ ਆਸਾਨ ਵਰਤੋਂ, ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ-ਸਬੰਧਿਤ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਮਿਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਟੋਰੇਜ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟ ਨਾ ਪਾਉਣ।

10. B2B ਗਾਹਕ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕ

ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ B2B ਐਕਸੈਸ ਸੈਟ ਅਪ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

B2B ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ,

• ਸੰਪਰਕ ਵਿਅਕਤੀ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ,

• ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ,

• VAT ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ,

• ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਬੂਤ,

• ਵਪਾਰਕ ਰਜਿਸਟਰ ਡੇਟਾ (ਜੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ),

• ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਡੇਟਾ,

• B2B ਸ਼ਰਤਾਂ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ, ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ B2B ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

11. ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਬਾਹਰੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚ ਚੁਣੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਭੁਗਤਾਨ ਡੇਟਾ ਸੰਬੰਧਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸੰਭਾਵਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਨ:

• Shopify Payments,

• PayPal,

• Klarna,

• ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• Apple Pay,

• Google Pay,

• ਚੈੱਕਆਉਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੋਰ ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਡੇਟਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਨਾਮ,

• ਬਿਲਿੰਗ ਪਤਾ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਆਰਡਰ ਦੀ ਰਕਮ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਡੇਟਾ,

• ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ, ਚੁਣੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ ਵੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

12. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ

ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਡੇਟਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਨਾਮ,

• ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ (ਜੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ),

• ਆਰਡਰ ਅਤੇ ਪਾਰਸਲ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਡੇਟਾ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਮਾਲ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੂਚਨਾਵਾਂ, ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

13. ਸੰਪਰਕ

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਨੂੰ ਈ-ਮੇਲ, ਸੰਪਰਕ ਫਾਰਮ, ਟੈਲੀਫੋਨ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਭੇਜੇ ਗਏ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਨਾਮ,

• ਈ-ਮੇਲ ਪਤਾ,

• ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ,

• ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਮੱਗਰੀ,

• ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ,

• ਅਟੈਚਮੈਂਟ ਜਾਂ ਫੋਟੋਆਂ,

• ਹੋਰ ਸਵੈ-ਇੱਛਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

14. ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣ

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਵਾਧੂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਆਰਡਰ ਨੰਬਰ,

• ਮਾਲ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ,

• ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ,

• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਦੀ ਫੋਟੋ,

• ਬੈਚ ਨੰਬਰ,

• ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਦੀ ਮਿਤੀ,

• ਨੁਕਸ ਦਾ ਵਰਣਨ,

• ਸੰਚਾਰ ਇਤਿਹਾਸ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰੇ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਭਰੋਸੇ, ਸੰਭਾਵਿਤ ਬਦਲਵੇਂ ਮਾਲ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

15. ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਅਤੇ ਈ-ਮੇਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਲਈ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਈ-ਮੇਲ ਪਤੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ, ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਾਂ, ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ RAAZ SWEETS ਸਮੱਗਰੀ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੋਵੇ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਰ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਈ-ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਅਨਸਬਸਕ੍ਰਾਈਬ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Shopify Email, Klaviyo ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਮਾਨ ਪ੍ਰਦਾਤਾ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਸ਼ੌਪ ਵਿੱਚ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹਨ।

16. ਕੁਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ

ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਕੁਕੀਜ਼ ਅਤੇ ਸਮਾਨ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਕੁਕੀਜ਼ ਛੋਟੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਵਿਚਕਾਰ ਅੰਤਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ:

• ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੁਕੀਜ਼,

• ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕੁਕੀਜ਼,

• ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੁਕੀਜ਼,

• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੁਕੀਜ਼।

ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੁਕੀਜ਼ ਸ਼ੌਪ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਫੰਕਸ਼ਨ, ਚੈੱਕਆਉਟ ਫੰਕਸ਼ਨ, ਭਾਸ਼ਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਲੌਗਇਨ ਫੰਕਸ਼ਨ।

ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੁਕੀਜ਼ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੋਵੇ, ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕੁਕੀ ਬੈਨਰ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕੁਕੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਕੁਕੀ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

17. ਕੁਕੀ ਬੈਨਰ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ

ਅਸੀਂ ਕੁਝ ਕੁਕੀਜ਼, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਾਧਨਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਲੈਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਕੁਕੀ ਬੈਨਰ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ,

• ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਸਮਾਂ,

• ਚੁਣੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ,

• ਡਿਵਾਈਸ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਪਛਾਣਕਰਤਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਮਾਣ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

18. Google Tag Manager

ਅਸੀਂ Google Tag Manager ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

Google Tag Manager ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਟੈਗਸ, ਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸਾਧਨਾਂ ਦੇ ਤਕਨੀਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਸਾਡੀ ਸਮਝ ਅਨੁਸਾਰ, Google Tag Manager ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸੁਤੰਤਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਏਮਬੈੱਡ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਲਈ IP ਪਤਾ ਜਾਂ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਰਗੇ ਤਕਨੀਕੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Google Tag Manager ਰਾਹੀਂ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜੇਕਰ ਉਹ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹਨ ਅਤੇ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਹਨ।

19. Google Analytics 4

ਅਸੀਂ Google Analytics 4 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

Google Analytics 4 ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਸਮਝ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਵਿਜ਼ਿਟਰ ਸਾਡੀ ਸ਼ੌਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਕਿਹੜੇ ਪੰਨੇ ਦੇਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਪੰਨਾ ਵਿਊ,

• ਕਲਿੱਕ ਵਿਵਹਾਰ,

• ਠਹਿਰਣ ਦਾ ਸਮਾਂ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਸਥਾਨ ਡੇਟਾ,

• Referrer ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਖਰੀਦ ਅਤੇ ਇਵੈਂਟ ਡੇਟਾ,

• ਸੂਡੋਨੀਮ ਉਪਭੋਗਤਾ ਪਛਾਣਕਰਤਾ।

Google Analytics 4 ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਸ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

20. Google Ads ਅਤੇ ਰੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ

ਅਸੀਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, ਪਰਿਵਰਤਨ ਟਰੈਕਿੰਗ (conversion tracking) ਅਤੇ ਰੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ Google ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਨਾਲ ਇਹ ਮਾਪਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸ਼ੌਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਖਾਸ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਜਾਂ ਪੁੱਛਗਿੱਛ।

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਕੁਕੀਜ਼, ਪਿਕਸਲ, ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ, IP ਪਤੇ, ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਸੂਡੋਨੀਮ ਪਛਾਣਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਸ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

21. Meta Pixel

ਅਸੀਂ Meta Pixel ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

Meta Pixel ਫੇਸਬੁੱਕ, ਇੰਸਟਾਗ੍ਰਾਮ ਅਤੇ ਹੋਰ Meta ਸੇਵਾਵਾਂ 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਦਿਲਚਸਪੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਪੰਨਾ ਵਿਊ,

• ਕਲਿੱਕ ਵਿਵਹਾਰ,

• ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਇਵੈਂਟਸ,

• ਖਰੀਦ ਇਵੈਂਟਸ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• IP ਪਤਾ,

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਸੂਡੋਨੀਮ ਪਛਾਣਕਰਤਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੇਵਲ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Meta ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ Meta ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ।

22. TikTok ਪਿਕਸਲ

ਅਸੀਂ TikTok ਪਿਕਸਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

TikTok ਪਿਕਸਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ TikTok ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਰੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਪੰਨਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ (page views),

• ਕਲਿੱਕ,

• ਕਾਰਟ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• IP ਪਤਾ,

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਛੱਦਮ ਨਾਮੀ (pseudonymous) ਪਛਾਣਕਰਤਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੇਵਲ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ TikTok ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ TikTok ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ।

23. Pinterest ਟੈਗ

ਅਸੀਂ Pinterest ਟੈਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

Pinterest ਟੈਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ Pinterest 'ਤੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣ, ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ:

• ਪੰਨਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ (page views),

• ਕਲਿੱਕ ਵਿਵਹਾਰ,

• ਕਾਰਟ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ,

• ਤਕਨੀਕੀ ਡਿਵਾਈਸ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• IP ਪਤਾ,

• ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਜਾਣਕਾਰੀ,

• ਛੱਦਮ ਨਾਮੀ (pseudonymous) ਪਛਾਣਕਰਤਾ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕੇਵਲ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਸਦੇ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਮੌਜੂਦ ਹੋਵੇ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Pinterest ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਹੋ, ਤਾਂ Pinterest ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਯੂਜ਼ਰ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੋੜ ਸਕਦਾ ਹੈ।

24. ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ

RAAZ SWEETS ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest ਜਾਂ ਤੁਲਨਾਤਮਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ।

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪੰਨਿਆਂ 'ਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਬੰਧਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ 'ਤੇ ਸਾਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀਮਤ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਬੰਧਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀਆਂ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ।

25. ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ

ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦਾ ਤਬਾਦਲਾ ਕੇਵਲ ਉਦੋਂ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਹੋਵੇ।

ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ:

• ਦੁਕਾਨ ਸਿਸਟਮ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• ਭੁਗਤਾਨ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• IT ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• ਹੋਸਟਿੰਗ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ,

• ਟੈਕਸ ਸਲਾਹਕਾਰ,

• ਅਧਿਕਾਰੀ, ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜ ਹੋਵੇ,

• ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹਕਾਰ, ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਜਾਂ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜ ਹੋਵੇ।

26. ਤੀਜੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ

ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁੱਖ ਦਫਤਰ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਜਾਂ ਯੂਰਪੀਅਨ ਆਰਥਿਕ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉੱਥੇ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਫੈਸਲੇ, ਉਚਿਤ ਗਾਰੰਟੀ, ਮਿਆਰੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਾਂ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

27. ਸਟੋਰੇਜ ਦੀ ਮਿਆਦ

ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਸਬੰਧਤ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਟੋਰੇਜ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ, ਅਭਿਆਸ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਸਟੋਰੇਜ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸਟੋਰੇਜ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਆਰਡਰ, ਚਲਾਨ ਅਤੇ ਲੇਖਾ-ਜੋਖਾ ਡੇਟਾ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਟੋਰੇਜ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਕਈ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

28. ਸੁਰੱਖਿਆ

ਅਸੀਂ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ, ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ, ਅਣਅਧਿਕਾਰਤ ਪਹੁੰਚ, ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਂ ਖੁਲਾਸੇ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਟ੍ਰਾਂਸਮਿਸ਼ਨ ਚੈਨਲ, ਪਹੁੰਚ ਪਾਬੰਦੀਆਂ, ਤਕਨੀਕੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਅਤੇ ਵਰਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਾਵਧਾਨੀਪੂਰਵਕ ਚੋਣ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

29. ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ

ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ:

• ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਸੋਧ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਡੇਟਾ ਪੋਰਟੇਬਿਲਟੀ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਕੁਝ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ,

• ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਗਰਾਨ ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ।

ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:

info@raazsweets.com

30. ਸਹਿਮਤੀ ਵਾਪਸ ਲੈਣਾ

ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸ ਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:

• ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ,

• ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੂਕੀਜ਼,

ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕੂਕੀਜ਼,

• ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ,

• ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਵਿਗਿਆਪਨ।

ਵਾਪਸੀ ਉਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੀ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਜੋ ਵਾਪਸੀ ਤੱਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

31. ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ

ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਜਾਇਜ਼ ਹਿੱਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਪੈਦਾ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਸਿੱਧੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ 'ਤੇ ਇਤਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

32. ਨਿਗਰਾਨ ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਗਰਾਨ ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ।

ਉੱਤਰੀ ਰਾਈਨ-ਵੈਸਟਫਾਲੀਆ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ RAAZ SWEETS ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਅਥਾਰਟੀ ਹੈ:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਸਮਰੱਥ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨਿਗਰਾਨ ਅਥਾਰਟੀ ਨਾਲ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

33. ਨਾਬਾਲਗ

ਸਾਡੀ ਔਨਲਾਈਨ ਦੁਕਾਨ ਬੱਚਿਆਂ ਜਾਂ ਨਾਬਾਲਗਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।

18 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਮਾਪਿਆਂ ਜਾਂ ਸਰਪ੍ਰਸਤਾਂ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

34. ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ

ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੋਪਨੀਯਤਾ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਰਾਖਵਾਂ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ ਜੇਕਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ, ਤਕਨੀਕੀ ਕਾਰਜ, ਵਰਤੇ ਗਏ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਾਡੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਸਕਰਣ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

35. ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸੰਪਰਕ

ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਇੱਥੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:

RAAZ SWEETS
ਮਾਲਕ: Sarvraj Singh Hundal
Frankfurter Str. 571
51145 Köln
ਜਰਮਨੀ

ਈਮੇਲ: info@raazsweets.com