FAQ – Häufig gestellte Fragen
RAAZ SWEETS
Premium Indian Mithai online kaufen in Deutschland & EU
Stand: Juni 2026
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Kurz erklärt
RAAZ SWEETS ist dein Onlineshop für Premium Indian Mithai, traditionelle indische Süßigkeiten, Geschenkboxen und ausgewählte Spezialitäten wie Kaju Katli, Barfi, Gulab Jamun, Rasgulla, Laddu und Milk Cake.
Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten, Zutaten, Allergenen, Haltbarkeit, Lagerung, Versand, Rückgabe und Bestellung.
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1. Allgemeine Fragen zu RAAZ SWEETS
Was ist RAAZ SWEETS?
RAAZ SWEETS ist ein Onlineshop für hochwertige indische Süßwaren, auch bekannt als Indian Sweets oder Mithai.
Wir bieten frische indische Süßigkeiten, Geschenkboxen und besondere Mithai-Spezialitäten für private Kunden, Familien, Feiern, Hochzeiten, Festivals und besondere Anlässe an.
Unser Ziel ist es, authentische indische Süßwaren in Premium-Qualität in Deutschland und ausgewählten EU-Ländern verfügbar zu machen.
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Wo kann ich Indian Sweets online kaufen?
Indian Sweets kannst du direkt im Onlineshop von RAAZ SWEETS kaufen.
Bei uns findest du klassische und beliebte indische Süßigkeiten wie Kaju Katli, Barfi, Gulab Jamun, Rasgulla, Laddu, Milk Cake und Geschenkboxen für verschiedene Anlässe.
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Kann ich Mithai online in Deutschland bestellen?
Ja. Bei RAAZ SWEETS kannst du Mithai online in Deutschland bestellen.
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Die verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.
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Wo befindet sich RAAZ SWEETS?
RAAZ SWEETS hat seinen Sitz in Köln, Deutschland.
RAAZ SWEETS
Inhaber: Sarvraj Singh Hundal
Frankfurter Str. 571
51145 Köln
Deutschland
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Liefert RAAZ SWEETS auch nach Köln und Umgebung?
Ja. RAAZ SWEETS hat seinen Sitz in Köln und bietet Bestellungen über den Onlineshop an.
Ob eine Lieferung, Abholung oder besondere Zustellung in Köln und Umgebung verfügbar ist, wird im Shop, im Checkout oder nach individueller Anfrage angezeigt.
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2. Fragen zu Mithai und Indian Sweets
Was ist Mithai?
Mithai ist die traditionelle Bezeichnung für indische Süßwaren.
Dazu gehören viele bekannte Spezialitäten wie Kaju Katli, Barfi, Gulab Jamun, Rasgulla, Laddu, Jalebi, Peda, Milk Cake und weitere indische Desserts.
Mithai wird häufig zu Hochzeiten, Diwali, Geburtstagen, religiösen Festen, Familienfeiern oder als Geschenk serviert.
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Was sind Indian Sweets?
Indian Sweets sind indische Süßigkeiten, die oft aus Zutaten wie Milch, Ghee, Zucker, Nüssen, Grieß, Mehl, Sirup, Kardamom, Safran oder Rosenwasser hergestellt werden.
Viele Indian Sweets haben eine lange Tradition und werden in Indien, Pakistan, Punjab und der gesamten südasiatischen Kultur zu besonderen Anlässen gegessen oder verschenkt.
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Welche indischen Süßigkeiten gibt es bei RAAZ SWEETS?
Je nach Verfügbarkeit bieten wir unter anderem folgende Indian Sweets an:
- Kaju Katli
- Barfi
- Gulab Jamun
- Rasgulla
- Laddu
- Milk Cake
- Geschenkboxen
- saisonale Mithai-Spezialitäten
- besondere Festival-Boxen
Die aktuelle Auswahl findest du direkt im Shop.
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Was ist Kaju Katli?
Kaju Katli ist eine beliebte indische Süßigkeit aus Cashewkernen, Zucker und oft feinen Gewürznoten.
Sie ist bekannt für ihre zarte Konsistenz, ihren edlen Cashew-Geschmack und die typische diamantförmige Optik.
Kaju Katli eignet sich besonders gut als Geschenk, für Feste, Diwali, Hochzeiten oder zum eigenen Genuss.
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Was ist Barfi?
Barfi ist eine klassische indische Süßigkeit, die häufig auf Milchbasis hergestellt wird.
Je nach Sorte kann Barfi mit Pistazien, Mandeln, Cashew, Kokos, Safran, Kardamom oder anderen Zutaten verfeinert werden.
Barfi ist besonders beliebt als Mithai-Geschenk, Dessert oder süße Spezialität für Festtage.
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Was ist Gulab Jamun?
Gulab Jamun ist eine der bekanntesten indischen Süßspeisen.
Dabei handelt es sich um weiche, süße Bällchen, die meist in aromatischem Zuckersirup eingelegt werden.
Gulab Jamun wird häufig warm oder bei Raumtemperatur serviert und ist besonders beliebt bei Familienfeiern, Hochzeiten und indischen Buffets.
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Was ist Rasgulla?
Rasgulla ist eine indische Süßspeise aus weichen, schwammigen Bällchen, die in Sirup eingelegt werden.
Sie ist besonders saftig und wird häufig gekühlt serviert.
Rasgulla ist eine beliebte Spezialität für Liebhaber leichterer, sirupbasierter Indian Sweets.
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Was ist Laddu?
Laddu ist eine runde indische Süßigkeit, die je nach Sorte aus Zutaten wie Kichererbsenmehl, Grieß, Nüssen, Ghee, Zucker oder Gewürzen hergestellt werden kann.
Laddu wird oft zu religiösen Anlässen, Hochzeiten, Diwali, Familienfesten und Feierlichkeiten verschenkt oder serviert.
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Was ist Milk Cake?
Milk Cake ist eine beliebte indische Milch-Süßigkeit mit karamelliger Note und weicher, leicht körniger Konsistenz.
Er wird häufig aus Milch, Zucker und Ghee hergestellt und ist besonders beliebt bei Kunden, die cremige und intensive Mithai-Sorten mögen.
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3. Qualität, Frische und Herstellung
Sind die Indian Sweets von RAAZ SWEETS frisch?
Ja. Viele Produkte von RAAZ SWEETS werden frisch hergestellt oder frisch für den Versand vorbereitet.
Da es sich bei Mithai häufig um empfindliche Lebensmittel handelt, achten wir auf sorgfältige Verpackung, passende Lagerungshinweise und eine möglichst qualitätsschonende Lieferung.
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Sind die Produkte handgemacht?
Viele unserer Indian Sweets werden handwerklich hergestellt oder sorgfältig verarbeitet.
Dadurch können leichte Unterschiede in Form, Farbe, Gewicht, Dekoration oder Konsistenz entstehen. Diese Unterschiede sind typisch für handwerkliche Lebensmittel und stellen keinen Qualitätsmangel dar.
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Warum sehen handgemachte Süßigkeiten manchmal unterschiedlich aus?
Handgemachte Mithai kann natürlich leicht variieren.
Anders als industrielle Massenware wird handwerklich hergestellte Mithai nicht immer exakt identisch aussehen. Kleine Unterschiede bei Form, Schnitt, Dekoration oder Farbe sind normal und gehören zur authentischen Herstellung.
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Können Produkte vom Foto abweichen?
Ja, leichte Abweichungen sind möglich.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Farbe, Form, Größe, Dekoration oder Verpackung können je nach Charge, Herstellung und Darstellung auf dem Bildschirm leicht abweichen.
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4. Zutaten, Allergene und Ernährung
Welche Zutaten enthalten Indian Sweets?
Die Zutaten hängen vom jeweiligen Produkt ab.
Viele Indian Sweets enthalten Zutaten wie Milch, Ghee, Zucker, Cashewkerne, Mandeln, Pistazien, Mehl, Grieß, Kardamom, Safran, Kokos, Sirup oder Rosenwasser.
Die genaue Zutatenliste findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Produktverpackung.
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Welche Allergene können in Mithai enthalten sein?
Viele indische Süßwaren können Allergene enthalten.
Dazu gehören insbesondere:
- Milch,
- Cashewkerne,
- Mandeln,
- Pistazien,
- Haselnüsse,
- andere Schalenfrüchte,
- Gluten,
- Soja,
- Sesam,
- Erdnüsse.
Die genauen Allergeninformationen findest du auf der jeweiligen Produktseite und auf der Produktverpackung.
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Sind die Produkte für Allergiker geeignet?
Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sollten die Produktinformationen vor dem Verzehr sorgfältig prüfen.
Da in der Herstellung oder Verarbeitung verschiedene Zutaten verwendet werden können, können Spuren von Allergenen nicht immer vollständig ausgeschlossen werden.
Bei Unsicherheit kontaktiere uns bitte vor der Bestellung unter:
info@raazsweets.com
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Sind Indian Sweets vegetarisch?
Viele indische Süßigkeiten sind vegetarisch.
Bitte prüfe jedoch immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, da die Zusammensetzung je nach Produkt unterschiedlich sein kann.
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Sind die Produkte vegan?
Nicht alle Produkte sind vegan.
Viele Mithai-Spezialitäten enthalten Milch, Ghee, Sahne, Milchpulver oder andere Milchbestandteile.
Wenn ein Produkt vegan ist, wird dies auf der Produktseite entsprechend angegeben.
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Sind die Produkte halal?
Wenn bestimmte Produkte halal geeignet sind oder entsprechende Informationen vorliegen, wird dies auf der Produktseite angegeben.
Bei Fragen zu einzelnen Produkten kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.
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5. Haltbarkeit und Lagerung
Wie lange ist Mithai haltbar?
Die Haltbarkeit von Mithai hängt stark vom jeweiligen Produkt ab.
Frische Mithai, milchbasierte Süßwaren, gekühlte Produkte oder Produkte mit Sirup können eine andere Haltbarkeit haben als trockene Süßwaren.
Bitte beachte immer das Mindesthaltbarkeitsdatum und die Lagerungshinweise auf der Verpackung oder Produktseite.
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Wie lagere ich Indian Sweets richtig?
Indian Sweets sollten je nach Produkt kühl, trocken, lichtgeschützt oder gekühlt gelagert werden.
Bitte beachte die Hinweise auf der Verpackung oder Produktseite.
Je nach Produkt kann erforderlich sein:
- kühl lagern,
- trocken lagern,
- vor Wärme schützen,
- nach Erhalt sofort kühlen,
- nach dem Öffnen zeitnah verzehren.
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Muss Mithai in den Kühlschrank?
Das hängt von der Sorte ab.
Frische, milchbasierte oder besonders empfindliche Mithai sollte häufig gekühlt gelagert werden. Trockenere Süßwaren können je nach Produkt kühl und trocken gelagert werden.
Die genaue Lagerempfehlung findest du auf der Produktseite oder Verpackung.
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Kann Mithai bei Wärme schlecht werden?
Ja, bestimmte Mithai-Sorten können bei Wärme schneller an Qualität verlieren.
Gerade milchbasierte, frische oder gekühlte Produkte sollten nicht längere Zeit ungekühlt oder in direkter Wärme gelagert werden.
Bitte nimm die Lieferung nach Zustellung möglichst schnell entgegen und lagere die Produkte entsprechend den Hinweisen.
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Was passiert, wenn ich Mithai falsch lagere?
Wenn Produkte nach Erhalt nicht entsprechend den Lagerungshinweisen aufbewahrt werden, kann die Qualität beeinträchtigt werden.
Qualitätsverluste durch unsachgemäße Lagerung, Hitze, verspätete Kühlung oder Unterbrechung der Kühlkette nach Zustellung liegen außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.
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6. Bestellung und Zahlung
Wie kann ich Indian Sweets online bestellen?
Du kannst Indian Sweets direkt über den Onlineshop von RAAZ SWEETS bestellen.
Wähle deine gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb, gehe zur Kasse und schließe die Bestellung mit einer der angebotenen Zahlungsarten ab.
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Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte,
- PayPal,
- Klarna,
- Apple Pay,
- Google Pay,
- Shopify Payments,
- weitere im Checkout angezeigte Zahlungsarten.
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Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner, falls du keine E-Mail erhältst.
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Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter:
info@raazsweets.com
Ob eine Änderung möglich ist, hängt davon ab, ob die Bestellung bereits bearbeitet, produziert, verpackt oder versendet wurde.
Bei frischen, individuell zusammengestellten oder bereits vorbereiteten Produkten kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
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Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich nach der Bestellung.
Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet, produziert, verpackt oder versendet wurde.
Bei frischen, verderblichen, individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann eine kostenfreie Stornierung ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
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7. Versand und Lieferung
Liefert RAAZ SWEETS Indian Sweets deutschlandweit?
Ja. RAAZ SWEETS liefert Indian Sweets innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.
Die aktuell verfügbaren Lieferländer werden im Checkout angezeigt.
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Wie lange dauert der Versand von Mithai?
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.
Bei frischen Produkten kann die Lieferzeit von Produktion, Verpackung, Versandtag, Feiertagen, Wetterbedingungen oder hoher Nachfrage abhängen.
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Wird Mithai gekühlt versendet?
Je nach Produkt kann eine spezielle Verpackung, Isolierverpackung oder Kühlverpackung verwendet werden.
Ob ein Produkt gekühlt, tiefgekühlt oder besonders geschützt versendet wird, hängt von der jeweiligen Produkteigenschaft ab.
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Warum wird frische Mithai nicht immer sofort versendet?
Bei frischen oder empfindlichen Lebensmitteln kann der Versand bewusst auf bestimmte Versandtage gelegt werden.
Das dient dazu, die Produktqualität zu schützen und zu vermeiden, dass Ware über Wochenenden, Feiertage oder bei angekündigten Versandverzögerungen unnötig lange unterwegs ist.
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Was muss ich bei der Lieferung beachten?
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Achte besonders auf:
- Name,
- Straße und Hausnummer,
- Klingelname,
- Etage,
- Firmenname, falls relevant,
- korrekte Postleitzahl,
- Telefonnummer, falls für die Zustellung erforderlich.
Bitte nimm frische Ware nach Zustellung schnellstmöglich entgegen und lagere sie entsprechend den Hinweisen.
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Was passiert bei falscher Lieferadresse?
Wenn eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen.
Bei frischer oder verderblicher Ware kann eine Erstattung ausgeschlossen sein, wenn die Ware aufgrund der fehlerhaften Lieferangaben nicht mehr verkehrsfähig oder qualitativ beeinträchtigt ist.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
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Kann ich an eine Packstation oder einen Paketshop liefern lassen?
Falls diese Option im Checkout oder beim Versanddienstleister verfügbar ist, kann eine Lieferung an alternative Zustellorte möglich sein.
Bei frischen oder verderblichen Lebensmitteln empfehlen wir jedoch eine direkte Zustellung an eine Adresse, an der die Ware schnell entgegengenommen und richtig gelagert werden kann.
Eine längere Lagerung in Paketshops, Packstationen oder an Ablageorten kann die Qualität beeinträchtigen.
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8. Rückgabe, Widerruf und Reklamation
Kann ich frische Mithai zurückgeben?
Mangelfreie frische oder verderbliche Lebensmittel können grundsätzlich nicht zurückgegeben werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das betrifft insbesondere frische Mithai, gekühlte Produkte, tiefgekühlte Produkte, geöffnete Lebensmittel, hygienisch sensible Produkte und Waren, deren Mindesthaltbarkeitsdatum schnell überschritten würde.
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Habe ich ein Widerrufsrecht bei Indian Sweets?
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
Bei schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, besteht regelmäßig kein Widerrufsrecht.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
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Was mache ich, wenn meine Ware beschädigt ankommt?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich unter:
info@raazsweets.com
Sende uns bitte nach Möglichkeit:
- Bestellnummer,
- kurze Beschreibung des Problems,
- Fotos der Ware,
- Fotos der Verpackung,
- Foto des Versandetiketts.
Wir prüfen den Fall und melden uns mit einer Lösung.
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Was passiert, wenn ich die falsche Ware erhalten habe?
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich mit deiner Bestellnummer und Fotos der gelieferten Ware.
Wenn eine Falschlieferung vorliegt, kümmern wir uns um eine angemessene Lösung.
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Soll ich beschädigte oder falsche Ware zurückschicken?
Bitte sende keine frischen, verderblichen, gekühlten, tiefgekühlten oder geöffneten Lebensmittel ohne vorherige Abstimmung zurück.
Kontaktiere uns zuerst per E-Mail. Häufig kann eine Reklamation anhand von Fotos und weiteren Angaben geprüft werden.
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9. Geschenkboxen, Diwali, Hochzeit und Events
Kann ich Indian Sweets Geschenkboxen online kaufen?
Ja. Bei RAAZ SWEETS kannst du je nach Verfügbarkeit Indian Sweets Geschenkboxen online kaufen.
Unsere Geschenkboxen eignen sich besonders für Familien, Freunde, Kunden, Mitarbeiter, Gastgeber und besondere Anlässe.
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Für welche Anlässe eignen sich Mithai Geschenkboxen?
Mithai Geschenkboxen eignen sich besonders für:
- Geburtstage,
- Hochzeiten,
- Diwali,
- Raksha Bandhan,
- Holi,
- Eid,
- Familienfeiern,
- Firmenkunden,
- Einladungen,
- Dankeschön-Geschenke.
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Kann ich eine Geschenkbox individuell zusammenstellen?
Je nach Verfügbarkeit können individuelle Geschenkboxen oder besondere Zusammenstellungen möglich sein.
Bitte kontaktiere uns für individuelle Anfragen unter:
info@raazsweets.com
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Bietet RAAZ SWEETS Indian Sweets für Hochzeiten an?
Ja. Anfragen für Hochzeiten, Verlobungen, Familienfeiern, Events oder größere Bestellungen sind möglich.
Bitte kontaktiere uns frühzeitig, damit Produktion, Verpackung und Lieferung geplant werden können.
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Gibt es Diwali Sweets oder Festival-Boxen?
Je nach Saison und Verfügbarkeit können besondere Diwali Sweets, Festival-Boxen oder limitierte Geschenkboxen angeboten werden.
Informationen dazu findest du im Shop oder auf unseren Social-Media-Kanälen.
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10. Kontakt
Wie erreiche ich RAAZ SWEETS?
Bei Fragen zu Indian Sweets, Mithai, Produkten, Bestellung, Versand, Reklamationen oder Geschenkboxen erreichst du uns unter:
RAAZ SWEETS
Inhaber: Sarvraj Singh Hundal
Frankfurter Str. 571
51145 Köln
Deutschland
E-Mail: info@raazsweets.com
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Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir bemühen uns, Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Bei hoher Nachfrage, Feiertagen, Events oder vielen Bestellungen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.